Zwroty (Odstąpienie od umowy) Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni kalendarzowych na zwrot towaru bez podawania przyczyny, licząc od dnia odebrania przesyłki.
-
Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
-
Odeślij nienaruszony produkt na adres: HEAVEN-SHOP Julia Jakubowska, al. Marszałka Piłsudskiego 104, 05-126 Marki.
-
Zwrot środków (na konto lub powiązaną kartę płatniczą) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia i przesyłki. Uwaga: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
Reklamacje Na nasze produkty przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w ciągu 12 miesięcy od zakupu.
-
Reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem usterki prosimy odesłać na adres naszego Salonu Firmowego (al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 104, Marki).
-
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.